近来,汉堡王宣布推出咖啡包月服务,消费者每月花费 5 美元,就可以在汉堡王门店每天获得一份小杯咖啡。据了解,咖啡包月只是噱头,汉堡王想借此推销自家的手机点餐系统才是关键。
美国 有2.6 万家汉堡王门店参与这次活动。汉堡王的一名发言人称,只有阿拉斯加、夏威夷与波多黎各这 3 个地区没有参与。
值得注意的是,汉堡王这次咖啡包月项目仅通过汉堡王的手机应用推出。消费者通过手机应用支付每月服务费用后,可以每天获得一张咖啡免费兑换券,兑换券在次日零时过期。
这次汉堡王推出咖啡包月服务,可能主要还是想拉动用户下载它的手机应用。咖啡包月服务的推出渠道仅限汉堡王手机应用,汉堡王5美元咖啡包月 推销手机点餐系统才是关键同时咖啡兑换券也需要通过手机应用完成。
2013 年 1.0 版本上线后,汉堡王的手机应用上线后没能吸引太多的消费者。汉堡王也曾找过应用开发商 CitrusBits 重新设计手机应用,但效果似乎仍然不佳,只有去年年底向麦当劳发起的攻势吸引到了大量关注。
2018 年 12 月,汉堡王发起 Whopper Detour 项目:鼓励消费者到麦当劳门店用手机订购皇堡,这时候皇堡价格下降至 1 美分,最终兑换还是需要消费者在汉堡王门店进行。
这次项目带来了大量应用下载。汉堡王全球 CMO Fernando Machado 当时称,他们的手机应用在这次活动中迎来了总共 600 万次的下载,前 36 小时就有 100 万次下载,把汉堡王的手机应用推到了免费榜的第一。
但依靠折扣、低价吸引消费者下载手机应用可能无法持续。汉堡王的 Whopper Detour 项目发起后不久,汉堡王的手机应用在免费榜的排名又回落到 42 位。