近年来,国内一些中式外卖快餐品牌崛起,但目前来说还是难以与麦当劳肯德基这样的龙头抗衡。反观那些成熟的西式快餐品牌,无一不实行标准化经营。中式餐饮外卖若想持续壮大,除了借鉴西式快餐,找到标准化的平衡点是关键。
在标准化经营方面,不得不承认,中式快餐相比麦当劳和肯德基差的不是一点半点,之所以强调标准化经营,原因在于消费者可以在所有地区享受一样的餐品品质。
比如上海的快餐品牌“吉祥馄饨”,从开店之初就借鉴国外快餐业标准化经营的先进理念,无论何时、何店都严格按照标准操作,从而保证了用餐体验的一贯性、长期性、稳定性。因此,吉祥馄饨赢碍顾客好评、获得市场认可,发展规模也越来越大,现在近2000家门店几乎遍布全国各地。
中式快餐在营养方面相对于麦当劳和肯德基来说,是比较占优势的。麦当劳和肯德基的油炸食品已经被诟病很久,但中式快餐向来讲究餐品对身体健康的重要性,加上国人对传统饮食有着浓厚的感情,因而采用传统的烹饪方法,保持食材的原汁原味与膳食均衡。
在人均消费水平上,中式快餐相比麦当劳和肯德基而言,可以说存在明显的价格优势。吃过沙县小吃、黄焖鸡米饭的人都知道一餐的客单价比麦当劳和肯德基低了不少,可中式快餐也有为人所诟病的地方,比如厨房脏、不容易制作、口味不一、不卫生等等。
但中式快餐这些劣势在肯德基和麦当劳却不存在,因为麦当劳和肯德基制定了严格的餐品制作标准,这是中式快餐应该学习和借鉴的地方。毕竟,只有依托标准化的餐品和优质的服务才能把中式快餐做大、做强,这已是一个不争的事实。
可不得不承认,快餐是以炒、炸、熘、炖、焗、蒸等手法进行制作,要把操作程序进行改良以实现餐品标准化,困难可想而知。可要能在餐品制作上找到标准化的平衡点,发展潜力则非常大,麦当劳和肯德基正是在这方面为顾客提供了快速的餐饮服务,加之还有舒适整洁的环境,从而赢得了消费者的喜爱。
中式快餐连锁经营要想持续的发展下去,就更应该建立科学、规范、运转顺畅的采购和销售供应链管理模式。同时,餐品标准化经营应利用整套的信息系统整合和优化供应链,集中精力打造外部供应链,共同为最终顾客价值的创造做出努力。中西式外卖快餐优劣势对比 标准化的平衡点是关键