智能技术如今越来越成熟,各行各业都开始打造独有的智慧门店模式。如今,连药店也升级为智慧药店了,在药店中引入外卖系统,让患者在就医过程中更加方便快捷。
2月25日,有记者在位于广东省中医院西区门诊二楼的智慧医疗服务区看到,不时有人来到柜台提交药方,选择自己需要的服务内容,留下地址后就离开了,整个过程不超过5分钟。
“我们会在智慧药房系统中完成抓药、煎药、配送等全部工作,患者再也不用花费时间在医院等候了。”智慧医疗服务区工作人员张赞荣告诉记者,患者把医生开出的处方交给我们,剩下的交给智慧药房做就可以了。
“以前,我经常得从医院拎两大袋子中草药回家。而且自己在家煎药费时费力,药味还特别重。”记者遇到前来交处方的墨女士,她告诉记者,自己已使用康美智慧药房好几年,感觉“方便极了”。
张赞荣告诉记者,康美智慧药房利用“互联网+”技术,智慧药店全面铺开 中药也引入外卖系统了串联起就医、取药等各个环节,建成中药代煎、送药上门、药事咨询一站式药事服务平台。“如今,我们已经做到让患者空手进医院、空手出医院了。”
“在传统中医医疗服务模式中,患者经常要面临‘候药难’‘煎药难’‘煎药品质保障难’的‘三难’问题。为方便患者,我们与康美药业联合推出了康美智慧药房。”广东省中医院有关负责人说。
“医院空间狭小,药房面积有限,加上煎药确实需要很长时间,患者或家属的体验自然不会太好。‘互联网+’的兴起为缓解医疗资源供需矛盾提供了一把‘钥匙’。”康美智慧药房副总经理余莹莹表示,康美智慧药房最重要的意义在于实现了传统诊疗流程的再造以及就医用药模式的创新。
统计显示,截至2018年三季度,康美智慧药房累计处理处方量已达710万张,服务患者250万人。根据广东省中医药学会的测算,综合患者候药时间、煎药时间、往返医院取药时间,该项目每次平均可为每位患者节约时间4.5小时。