肯德基正式入局社交电商 数字化成餐饮外卖业核心“肯德基口袋炸鸡店”小程序上线了，标志着肯德基正式入局社交电商。餐饮大头们纷纷开启门店数字化模式，可见，餐饮外卖行业的竞争就是依托于数字化技术的竞争。

　　进入“肯德基口袋炸鸡店”小程序，映入眼帘的是简明的三段式布局，分别是“我的店”、“明星的店”和“店铺排行”。在“我的店”中，每个人都能申请成为店主并装修店面，店内商品由肯德基指定。“明星的店”是肯德基代言人们的炸鸡店入口，在“店铺排行”中则可以分别看到人气和订单量最高的炸鸡店──基本也都是明星店铺。

　　根据规则，每个口袋炸鸡店内产生的“已使用金额”达到100元，店主即可获得指定美食电子优惠券一张。好友通过店主“炸鸡店”每购买满两单，店主都能获得“任意消费得现磨拿铁咖啡中杯券”一张。此外，指定美食电子优惠券限领100张，咖啡券则限领10张。

　　对于肯德基来说，数字化或许是不得不为：曾经是他们优势的外卖业务，在第三方外卖平台出现后被大大削弱，最终不得不与第三方结盟。

　　2015年外卖业务覆盖了30座城市、660家餐厅的麦当劳，其外卖业务在2016年靠第三方平台扩展到了170座城市的1100餐厅──肯德基的状况也类似。然而，门店才是他们更希望顾客消费的地方，数字化改造成为它们采取的措施。

　　在肯德基看来，数字化除了可以带来效率、经营上的提升，还有一个很重要的功能是去创造场景，通过数字化让消费者跟场景互动，创造连接点。