此前，北京市市场监督管理局约谈了美团饿了么等多家网络点餐系统服务商。美团和饿了么等平台都在第一时间做出整改回应，针对通报提到的不同问题，给出相应的整改办法。

　　主流外卖平台每次对于有关部门的监管要求都会积极响应，但需要注意的是，随着平台商家数量的增多，带有问题是商家很难保障不随之增长。更重要的是，保障网络订餐食品完全 网络点餐系统机制有待改善平台的监督、审核机制，效果并不能达到百分百。

　　据了解，各个平台的确在根据入网审核、日常巡店、信息公示等各个方面制定了相应的监督管理系统。以美团为例，其上线的“天网”系统就是主要针对商户资质审核的问题。但从效果上来看，其内部也表示需要进一步改善。

　　此外，问题商家层出不穷的原因，平台除了后续的监督，最初的审核也难辞其咎。众所周知，外卖是一个强地推的行业，而这种模式就有一些不可回避的问题，就是KPI。

　　地推在行业早期并不是什么难事，只要平台肯拿出诚意和相应的扶持，从事外卖的商家基本不会拒绝平台的入驻要求。但随着行业的逐渐成熟，市场上可供邀约的商家数量变少，地推难度翻倍。相对应的，地推为了完成KPI，很可能会放松签约要求，导致大排档、小作坊的入驻。

　　而这也说明，外卖平台固有的发展推广模式，本身也可能存在一定的漏洞，给平台划开了一道可供不合规商家入驻的口子，平台本身具有不可推卸的责任。

　　不仅如此，对于外卖平台而言，除了对商家具有相应的监督责任，还面临着更多难题，其中对于商家的争夺、新的B端竞争以及新零售模式，都成了摆在头部外卖平台面前的新课题。

　　据了解，美团和饿了么都针对B端商家制定了不同的鼓励策略，其中饿了么打响了暖冬计划，美团直接宣布投入100亿扶植平台商家。在补贴的同时，平台也在纷纷打造B端服务系统，由此可见，平台之间的竞争越来越激烈，投入也越来越多。