治理点餐系统骑手交通乱象 普陀区实行警企共治共管为治理网络点餐系统外卖骑手交通违法违规乱象,普陀区联合美团饿了么两家外卖企业,推出了“外卖骑手文明出行监督平台”,将单纯的政治处罚引入多元化的警企共治共管模式。
据介绍,该支队抓住华为移动警务手机(以下简称警务手机)全员配置到位的大好契机,在分局科技科的支持下,对轻应用“快递、外卖”攻坚专栏进行“边用边改”式的数次升级,提升民警最终的使用体验度,减轻工作负担,保证 100 %的一线使用率。
简化录入程序,试点阶段,由交通指挥台汇总收集各大队辅警采集的“骑手”违法信息,按照既定设计格式,批量录入。随后,由分局为支队每个部门采购安装图像网专用电脑,逐步实现各部门“自行采集、自行录入”。
同时,后台对逾期未处理的违法数据自动生成表单,在“微信群”内流转至外卖公司,对违法“骑手”予以内部双倍处罚。
健全扫码功能。针对前期民警反映的处罚后必须手动输入决定书编号、消除记录的问题。经过反复调试,在警务手机和大部分通用机型上成功开通扫码功能,对无法扫码录入的“非标”决定书,预先生成地区编号,减少输入工作量。
开放“骑手端 APP ”。经支队与企业协商,两家企业同时要求“骑手”向民警、辅警开放“骑手端 APP " ,民警和辅警可以在现场查询登记“骑手”在平台注册的“ ID ”。对长时间逾期不处理的“骑手”,所属企业根据“ID ”倒查实名身份,两家公司共享身份信息,共同落实限制接单措施,督促其接受处罚,突破了原有版本对“众包”骑手约束力不强的短板。
全警全时受理。在全队范围,明确要求所有在道路上执勤的民警,凡是“骑手”前来接受处罚的,不得以任何理由拒绝推诿。如有“骑手”反馈民警推诿的,支队严肃追责并纳入考核。