一个餐饮外卖品牌发展壮大的过程离不开品牌传播环节。传播不仅是让用户愿意分享,还要找到一群愿意分享的用户,换句话讲,就是培养核心用户,而由他们组建的群就是铁杆社群。
在铁杆社群里,每个核心用户都会积极主动传播介绍你的产品,这是因为他们是产品的核心使用者,对你的产品信任且喜爱。
美国一个报告显示,某品牌通过社交媒体传播,超三成的用户会增加对这个品牌的购买,并且会扮演传播者的角色。
其次,餐饮外卖经营如何培养核心用户 打造铁杆社群引导传播制定一个用户层层升级策略,其做法就是给用户分级,依次为:流量用户、普通用户、中度用户、核心用户。
2、通过高质量服务等办法让普通用户增加消费频率或传播频率,比如增加免费福利内容(资料、视频等),让普通用户转发海报获取。
3、通过与中度用户构建心理认同,即拥有共同价值观,比如“一起学习”之类的,同时也要给用户一些期待,以此增加对产品和品牌的认同。