由于外卖市场规模不断扩大，网络点餐系统越来越成为市场监督局的重点关注对象。虽然政府已经加大监管力度，外卖行业仍然存在不少问题。细数监管部门所提及的内容可以知道，外卖平台普遍存在的几宗罪。

　　第一，食品安全。食品安全是网络订餐平台永远不能回避的课题，尤其是美团、饿了么这两大外卖巨头，每年产生成百上千万的外卖订单，盘点网络点餐系统N宗罪 外卖头上有把“刀”所涉及的用户安全问题日益凸显。

　　在订单交易的第一环节，食材安全环节，就成了很多问题是源头。此前，曾有媒体报道过外卖餐厅开在公厕旁边、商家使用速食食品冒充新鲜食材等等类似的消息。然而，类似问题仍是层出不穷。

　　第二，无照经营。2016年10月1日，《网络食品安全违法行为查处办法》正式实施，其中最重要的规定就是要求网络外卖平台的商家要有证经营。北京市公布的网络食品经营监督管理办法要求，网络食品经营者要在醒目位置公示营业执照、许可证件信息。

　　根据北京市市监局的通报，各个主流外卖平台仍然存在商家无证、套证经营的情况。据凤凰网科技从相关外卖平台内部人士处了解到，个别地方存在多家店铺使用同一营业执照的情况，该情况以美食城为主。

　　第三，虚假宣传。很多外卖商家都存在虚假宣传的情况，比如门面、大厅和后厨真实情况造假，甚至是店铺登记地址和实际经营地址不符等问题。不过，不能忽视的一点是，在近年来监管部门的严格管理和外卖平台的监督下，这种情况已经较此前有很大程度的改善。