喜茶GO微信点餐系统真正价值 提供数据化引擎入口去年6月，喜茶的微信点餐系统“喜茶GO”进军线上，不到一年时间，积累600万用户，小程序订单占比35%。“喜茶GO”不只是一个简单的小程序点餐系统，更是一个数据化引擎入口。

　　小程序之前，喜茶只有线下数据，用户买一杯茶饮，没有留下多少交易痕迹。有了小程序以后，线上线下打通，喜茶可以对用户购买情况进行数据化资产打包，从而做更精准化分析和营销。

　　“我们会根据整体数据，看线上、线下成交量，整体营收如何，线上成交中预约占了多少，实际点单占了多少，外卖占了多少，平均客单价走势如何，哪一家门店销量不好，区域打点对不对，打通线上线下后可以给公司内部经营情况做分析和指导，这才是小程序的最大价值，而不是说简单的缓解排队。 ”

　　对于传统餐饮企业来说，无论是开门店还是做决策，很多靠拍脑袋。但随着门店越来越多、用户基数越来越大以及对经营复杂性的上升，就需要更强的数据支撑做决策参考。

　　喜茶目前主要覆盖城市集中在一二线城市，这也是线下门店的“重堵区”。“杀死”排队本质上需要多开门店来精准分流。而小程序提供了数据参考，保证分流“精准度”。

　　“喜茶GO”积累的复购数据可以帮助喜茶看到热力图，知道哪些门店销量好，人流密集，也就可以在附近开一家分店分流。

　　不仅如此，“喜茶GO”提供的定位数据还可以看到哪个区域的会员更集中，然后继续试点和投放新的GO店。

　　除了在中心商圈开大店外，喜茶还会选择一些写字楼开轻量级GO店（GO店取消收银员，完全依赖小程序点单）。

　　喜茶开在北京和深圳的GO店就完全参照了线上数据，即开店区域尽可能多的覆盖会员热力图，然后再去打点，这样的开店成功率就高很多。