近日有网友投诉称：在这些店里吃到了不新鲜的食材，上门投诉时竟找不到实体店。记者调查后发现，点餐系统上干净整洁的店铺，实际上是不堪入目的家庭作坊。目前，天心区食监局对涉事外卖店予以查封，并要求平台整改网上接单渠道。

　　三湘都市报记者通过饿了么平台查询“美乐滋”炸鸡店，发现该店生意异常火爆：月售2700多单，评分达到了4.5分。记者搜寻该店的评分记录，发现为数不多的几个差评，被一条条好评掩盖。

　　“美乐滋炸鸡店”在饿了么平台上公示的经营地址为：高云安置小区西四区11栋门面。3月13日下午，记者实地走访了该小区却发现根本无法找到实体店，足以证明网上公示的门店实景照片及干净的操作台是子虚乌有。

　　记者随即通过饿了么平台点了一份炸鸡。在送餐员按约定地点送来外卖后，记者跟随该送餐员。而令记者诧异的是，该送餐员并未再继续接单，而是直接来到高云安置小区东二区9栋，径直去了二楼一间民房。

　　记者透过门缝看到，幽灵外卖现身点餐系统 执法部门要求整改接单渠道民房里堆放着大量外卖包装盒和原材料，一名女子徒手在厨房里包炸鸡汉堡，周边全是油渍。

　　3月14日傍晚，天心区食药监局工作人员先来到“美乐滋”炸鸡店。此时，店内电脑不断响起接单提醒：“饿了么提醒，您有新的订单。”短短一个小时就接到了附近高校41个订单。操作间里，一名女子正在徒手打包油炸食品，被执法人员立即叫停。

　　“这里就是厕所，怎么能作为加工间？”执法人员发现，加工间里不仅操作人员没有佩戴口罩、手套，且正对着厕所。整个房内杂物成堆，店主为图方便，鸡块解冻的操作平时就在厕所里进行。

　　“冰箱内的鸡肉和其他开封食材直接存放在一起，完全达不到无尘、干净的要求。”执法人员说。正当准备对现场展开封存时，他们又在操作台上发现了一包已经过期3个月的面包糠。

　　执法人员发现，这些“网红”店虽然通过饿了么平台接单，但实际上均为自己送餐。目前，执法部门对这三家外卖网店的实际经营地址予以查封，并要求饿了么平台关闭、整改网上接单渠道。