餐饮外卖平台出台激励措施 避免春节“骑手荒”春节临近,不少习惯了点外卖的市民开始担忧:春节期间点外卖还能正常配送吗?近日,记者走访饿了么和美团外卖了解到,春节期间正常送餐。尽管有很大一部分送餐员春节要回家过年,但是餐饮外卖平台也采取了系列措施避免“骑手荒”。
据饿了么相关负责人表示,公司已经做好准备,饿了么蜂鸟配送春节“不打烊”,骑手会坚持为用户提供优质服务。
“从往年情况来看,腊月二十九(2月3日)至大年初五(2月9日)是骑手返乡高峰,初五之后运力逐渐回升到正常水准。由于春节期间部分店铺也休息停业,因此运力情况和订单需求匹配良好,可保证春节期间正常配送。”饿了么公关负责人表示。
针对春节期间仍坚守岗位的骑手,蜂鸟配送也提供了保障。除夕前,骑手可享受节前跑单奖,每单拥有高额补贴。在春节期间,骑手专享春节值班奖,每周额外最高可获得1800元。大年初五后返岗的骑手,蜂鸟配送将为其报销返岗车票,并提供开工红包。节后跑单的骑手还将获得开工补贴。同时,蜂鸟配送也准备了丰富多彩的骑手关怀活动。
记者从美团外卖了解到,节日期间美团外卖会根据商家营业情况,安排配送人员值班。消费者需要春节期间叫餐,可以提前与商家联系,或者留意春节期间商家营业情况。“美团外卖是全年无休的,春节期间仍然会有骑手留岗,为用户提供配送服务。需要注意的是,从除夕(2月4日)到大年初三(2月7日)期间,美团外卖的营业时间有所缩短,预计在零点前结束配送服务,尤其是除夕当天,请大家理解一下。”美团外卖相关负责人表示。
“其实不用担心,这些外卖平台都是全年无休的,只要有商家营业,就一定有人配送。走的人多,留下来的人也不算少。过年期间各个外卖平台的奖励是很丰厚的,很多人现在也愿意春节期间加班多赚点钱。”外卖骑手王华家在寻甸县,因为家距离昆明市区不远,过年期间他选择继续送餐。
“从本月初开始,就有人陆续辞职回家过年,但是留下来和新招进来的人也不少。很多小餐饮店过年期间都不营业,所以过年期间配送应该是没问题的。”外卖骑手何华来自四川省绵阳市,做美团外卖送餐员已经有8个多月,过年期间他选择留在昆明继续送餐,过几天妻子和孩子会从绵阳来昆明,和他一起在昆明过年。
与此同时,美团外卖也采取了一定鼓励措施,在春节期间留岗骑手会得到更多的奖励。此外,对于所有符合留岗、返岗要求的骑手,除了得到额外的奖励,骑手所属的餐饮外卖加盟商还会为他们报销春节返乡的来回路费。