面对飞速发展的外卖产业,传统餐饮外卖商家能做什么?18家门店外卖月销售额近千万,这是杭帮菜人气餐厅“弄堂里”给出的答案。通过借助美团外卖提供的大数据,弄堂里及时调整菜品,不断提升服务运营水平,更精准地满足消费者需求。
餐饮市场竞争激烈,弄堂里此前只是从餐厅品质、卫生环境和软硬件上提升竞争力。如何快速的了解消费市场,实现有效提升成为了一道难题。
“通过美团外卖的数据,我们可以及时对问题菜研发改正,对热销菜不断的精益求精,在了解不同区域客户群体的分类、就餐时间和口味爱好后,快速找到顾客的需求点。”弄堂里创始人徐鹏说。
目前,弄堂里根据美团外卖提供的分析数据和平台的促销推广活动,以及一周的天气预报,及时制定一周的餐厅促销方案,并对厨房和前厅的服务人员进行配置,有效的节省了前厅的人力。同时,弄堂里参考美团外卖的热点地区,对其开店选址也起到了重要的参考作用。
随着外卖产业的发展,用户、商户、平台和骑手不再是各自孤立的存在,而是紧密关联形成了一个“利益共同体”,彼此协同,共同发展。外卖平台的技术、大数据优势,帮助商家进行数字化升级,推动餐饮行业转型升级。同时,商户、用户和骑手通过外卖平台获得了价值,反过来又进一步推动了平台的快速发展。大数据助力外卖精细运营 外卖经济体助力餐饮转型升级