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“大数据”成为餐饮外卖管理热门关键词

发布时间:2019-09-25 17:08 来源:德克士网上订餐 作者:德克士宅急送

  新餐饮时代,外卖已经变成了餐饮行业新的增长点,而如何在餐饮外卖环节创造增长,热门关键词大数据则为餐饮外卖管理助力。“大数据”成为餐饮外卖管理热门关键词

  餐道运营总监王曦先生认为,利用数据变现为品牌增收是餐饮服务中的关键环节。一方面,从用户层面来说,大数据能为用户提供更加个性化的外卖点餐信息,使点餐过程进一步简化。另一方面,从商家层面而言,大数据能帮助商家更加了解自己的消费者,更加精准的提供顾客所需的服务。

  王曦谈到,大数据应用在外卖主要有6个场景:分别是菜单规划、活动设计、配送、流量管理、用户评价与服务。通过对这6个环节进行的深度数据化运营,外卖将会有更大的突破。其实,不管是零售还是餐饮企业,都需要依赖一套有效的系统,进行管理,同时可以积累和保存数据,利用数据来挖掘更大的价值。餐道的互联网运营整体解决方案彻底打通全渠道,以大数据助力餐饮企业提升效率、精准获客、盘活闲置资源;帮助企业有效控制成本,通过信息与资源共享,将餐饮的上、中、下游业务流程全面融合贯通。

  以某知名茶饮合作品牌为例,全国门店覆盖3900家,为了实现规模化的品牌管理,客户接入不同的服务商来搭建自己的管理生态,餐道中台帮其做了外卖对接,把外卖跟线下数据连接起来,并帮助其对接了不同的服务商,打通了全渠道管理,融合数据的整合和分析,实现真正高效率的餐饮信息化管理。

  未来,餐道也将会回归初心,给餐饮外卖行业带来更多创新性、颠覆性变革,洞悉市场动向,搭建良好的餐饮生态,在促进国内餐饮外卖行业的数字化发展路上继续扮演重要角色。